保定市金沙会电气设备制造有限公司在注重质量的同时，更注重在售后服务工作中用户的满意度，公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门，聘用高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求，使用户没有后顾之忧，得到及时、全方位服务与指导。我公司对以下几方面服务内容予以承诺：

◆ 免费指导安装调试

在用户对我公司开关柜产品进行安装的过程中，公司将派出人员免费提供现场服务，对于由我公司产品质量引起的技术问题，我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。

◆ 免费提供完善的设备技术资料

我公司将在设备出厂同时，免费为用户提供出厂设备的详细技术资料，包括产品现场安装、使用和日常维护须知。

◆ 2小时服务到位

在接到用户服务信息后2小时内保证服务人员到位，24小时维修到位。此外，公司每半年将对用户作一次巡访，充分了解用户的需求，使服务工作做得更加完善。

◆ 保质期壹年，终身维修

从设备交付使用后算起，质保期为12个月，在质保期内属产品本身引起的质量问题，本公司免费为用户维修或更换相应部件。质保期期满后，用户若需要对设备进行维修或更改，我公司亦可安排人员前往，只收取部分材料费用。

◆ 免费对用户的操作人员和维护人员进行培训

在设备生产过程中或设备交付使用后，我公司可在本公司对用户的操作人员和维护人员进行免费培训，一般培训时间为7个工作日，培训人数由用户指定，培训内容大致为设备检修、运行维护、操作及更换保养和安全知识等课程，培训教员均由我公司经验丰富的工程师担任，时间安排可由用户决定。

◆ 随时提供备品备件

在产品质保期满后，维修所需要的备品备件，按出厂价让利20%提供。

◆ 长期免费提供技术支持

保定市金沙会电气设备制造有限公司对于购买我公司产品的用户，长期免费提供技术支持，在用户需要对设备进行改造时，提供升级方案，使用户在很大限度地利用已有设备、节约开支的基础上，完成对配电系统的升级改造。